FAQS
Compra y envío
¿Por qué Impala Vintage vende al por mayor?
Sabemos que el mundo del vintage puede ser una jungla. Muchas veces, lo que ves online no es lo que recibes: productos de mala calidad, falta de transparencia, sin control de calidad, etc. En Impala Vintage, llevamos mucho tiempo construyendo una marca de confianza como referentes en moda vintage. Ahora traemos esa experiencia y compromiso con la calidad al mercado wholesaler.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido y cuánto cuesta el envío?
Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 4 días laborables. En caso de rotura de stock o cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para informarte sobre el estado de tu pedido y el tiempo de entrega estimado. El coste del envío depende del peso de tu pedido. Este es calculado en el carrito o checkout.
¿Qué pasa si no hay stock y hago un pedido?
Si pides un producto que no tenemos en stock actualmente, la entrega estimada es entre 1 y 2 semanas.
¿Se admiten devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones si hemos cometido un error en la preparación del pedido. Si crees que ha habido un error con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible, en un plazo máximo de 48 horas desde que recibiste el pedido. En caso de que así sea, se realizará un reembolso en forma de crédito en tienda para tu próxima compra.
Impuestos
¿Es necesario pagar impuestos y aranceles?
Los productos de nuestra web aparecen sin IVA. El IVA es sumado en el carrito y checkout.
Para compras dentro de la Unión Europea, los impuestos ya están incluidos en el precio de cada artículo, por lo que no tendrás que pagar ningún importe adicional al recibir el paquete.
Si compras desde fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos y tasas aduaneras deberán ser cubiertos por el comprador una vez el paquete llegue al país de destino. Estos costos adicionales no están bajo nuestra responsabilidad.
¿Necesitas la factura con Recargo de Equivalencia?
Productos y Calidad
¿Qué es vintage?
La ropa vintage es ropa de segunda mano o ropa retro. Todas nuestras prendas están en buen estado, aunque puede tener pequeños signos de desgaste normales en prendas antiguas. Excepto las prendas Grado B, estas pueden tener algún desperfecto o tara, y así se especifica en la descripción del producto.
¿Son todas las prendas de segunda mano? ¿Están en buen estado?
Todas las prendas que vendemos son de segunda mano y han sido usadas previamente. Sin embargo, están en buen estado a no ser que se especifique lo contrario.
Existen 2 grados diferentes de prendas:
- Grado A: Prendas usadas en muy buen estado. Pueden tener alguna pequeña imperfección por ser ropa de segunda mano, pero nada reseñable.
- Grado B: Prendas con defectos más evidentes, como manchas, roturas o cremalleras que no funcionan.
Reventa
¿Puedo comprar al por mayor si no tengo una tienda o no soy autónomo?
Sí, puedes comprar para reventa.
¿A qué precio puedo revender las prendas compradas al por mayor?
El precio de reventa de los productos suele ir desde un 50% hasta un 200% más, dependiendo de la tipología del producto.
